Nous expédions les marchandises via UPS / DHL / FedEx.

Normalement, nous (le vendeur) prenons en charge les frais d'expédition, ce qui signifie une livraison gratuite pour les acheteurs. Dans certains cas particuliers (lorsque le total de la commande est inférieur à 50 $), l'acheteur doit payer 20 $ pour l'expédition.

 

Et, les conditions suivantes seront à la charge de l'acheteur :

1. Si des droits de douane sont imposés dans le pays/la région du destinataire, les taxes seront payées par l'acheteur.
2. Les frais occasionnés par le retard de livraison ou la modification d'adresse de l'acheteur sont à la charge de l'acheteur.
3. L'acheteur supportera les frais encourus en raison de l'annulation ou du retour de la commande par l'acheteur à mi-chemin pour des raisons personnelles.

Temps de traitement : 

Expédition sous 1-2 jours nous avons reçu votre paiement

Délai de livraison :

Les États-Unis : 3-5 jours ouvrables. Autres pays : 5 à 8  jours ouvrés.

 

Conseil utile : 

1. Normalement, les expéditeurs locaux livrent les colis les jours ouvrables (lun. - Ven.). Par conséquent, pour vous assurer que votre colis vous sera livré en toute sécurité et dans les délais, il est préférable que vous choisissiez une adresse où vous pouvez recevoir le colis le jour ouvrable comme adresse de livraison. Il est préférable de garder votre téléphone ouvert, car l'expéditeur pourrait vous contacter par téléphone.

2.Certains services d'expédition que nous utilisons doivent avoir la signature du client pour être livrés avec succès. Si nous expédions les marchandises à votre adresse de livraison et que quelqu'un signe pour cela, nous ne serons pas responsables de toute perte ou vol du colis. Par conséquent, assurez-vous que vous ou votre personne autorisée êtes à l'adresse de livraison.

  1. Frais d'envoi
    Oui c'est vrai! Nous expédions dans le monde entier! Livraison gratuite aux États-Unis.
  2. Traitement de la commande et délai
    Il faudra 1 à 5 jours ouvrables pour traiter votre commande, quelle que soit l'option d'expédition sélectionnée lors du paiement. Nous expédions du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés. Nous ne pouvons pas garantir la livraison le samedi, même si votre expédition est mise à niveau vers express. Nous n'expédions PAS les commandes le jour même de votre commande. Veuillez prévoir jusqu'à 2 jours ouvrables pour le traitement des commandes (par exemple, si vous commandez le lundi, votre commande devrait être expédiée le mardi ou le mercredi). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le lien de suivi une fois votre commande expédiée. Les options d'expédition express et tous les autres frais de tiers ne sont pas remboursables.
  3. Délais d'expédition

    Veuillez noter que si des adresses inexactes ou incomplètes sont fournies, ou s'il y a des détails non vérifiés avec votre commande, le traitement de votre commande peut être retardé de 1 à 3 jours ouvrables supplémentaires. Nous encourageons tous les clients à examiner attentivement leurs informations d'expédition et de facturation avant de passer à la caisse afin d'éviter tout retard éventuel.

    Votre colis peut nécessiter ou non une signature. La plupart des colis sont livrés à la boîte aux lettres ou à la porte d'entrée de l'adresse indiquée, cependant, il appartient au coursier de livraison de décider si le colis peut être laissé à l'air libre en toute sécurité. S'ils le jugent dangereux, ils conserveront le colis dans un bureau de poste local ou reprogrammeront une autre livraison. Notre meilleure recommandation est de saisir une adresse de livraison où vous savez que vous ou quelqu'un d'autre serez disponible pour accepter le colis (par exemple, une adresse professionnelle ou l'adresse d'un ami).

    États-Unis： FedEx ,DHL, 4-6 jours ouvrables；
    Union européenne (UE) : DHL Express, 5 à 8 jours ouvrables ;
    Royaume-Uni : TNT Express, 5 à 10 jours ouvrables ;
    Afrique：YW POST 30DAYS (livraison gratuite).

    *La livraison gratuite exclut les Émirats Arabes Unis, Israël et la Suisse. En raison de l'augmentation des tarifs d'expédition, nous ne sommes plus en mesure de couvrir les frais d'expédition vers ces régions. Veuillez consulter les frais de facturation sur votre page de paiement pour vous assurer du montant qui vous est facturé.

    *** La date de livraison prévue n'est pas garantie en cas de retards dus aux éléments suivants : informations insuffisantes fournies par le client ; terrorisme, émeutes, grèves ou autres conflits du travail ; troubles civils; les perturbations des réseaux de transport aérien ou terrestre ; et les catastrophes naturelles, telles que violentes tempêtes, tremblements de terre, inondations, etc.

  4. Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous :
    Courriel : queenvirginremyhair@gmail.com
    WhatsApp : 928-494-7597

  5. Affecté par Covid-19, il y aura un certain retard sur la livraison.